Como miembro de PRIME, tiene acceso gratuito al GCSS. Si ya utiliza el GCSS para otros productos como EMS y/o Paquetes, puede utilizar el mismo centro de llamadas para las consultas sobre los productos PRIME. Si tiene un centro de llamadas diferente para tratar con PRIME, el sistema GCSS puede configurarse como tal. Si es un nuevo usuario del GCSS, podemos configurar una cuenta de prueba para que pruebe el sistema antes de configurar su nueva cuenta.
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El Servicio Internacional de Devolución de Mercadería (IMRS) de PRIME es el producto internacional que se intercambia entre los miembros de PRIME para devolver artículos de forma gratuita de un comprador electrónico a un vendedor electrónico. Los usuarios serán principalmente clientes minoristas que compran por Internet y necesitan devolver artículos que no son adecuados. Los artículos podrán ser devueltos gratuitamente a la persona que los devuelva, independientemente de cómo los haya recibido, siempre que su Vendedor electrónico le facilite la información necesaria y le dé el visto bueno. Para comenzar con la configuración del país en la plataforma CRP de la IPC, se debe proporcionar cierta información por adelantado, con el fin de configurar los sistemas y los requisitos específicos de cada Correo. Los requisitos de configuración son esenciales para desarrollar la etiqueta e iniciar el proceso de devolución. La etiqueta de devolución PRIME es estándar, pero los Correos pueden decidir si necesitan el recibo del cliente, el número de referencia del cliente, etc. Más información en prime@prime-posts.com