En tant que membre de PRIME, vous avez un accès gratuit au GCSS. Si vous utilisez déjà le GCSS pour d'autres produits tels que EMS et/ou Colis, vous pouvez utiliser le même centre d'appels pour les demandes concernant les produits PRIME. Si vous avez un autre centre d'appels pour PRIME, le système GCSS peut être configuré en conséquence. Si vous êtes un nouvel utilisateur du GCSS, nous pouvons créer un compte d'essai pour tester le système avant de créer votre nouveau compte.
Pour commencer, veuillez contacter prime@prime-posts.com
Le Service international de retour de marchandises (IMRS) de PRIME est le produit international échangé entre les membres de PRIME pour retourner gratuitement des articles d'un acheteur en ligne à un vendeur en ligne. Les utilisateurs seront principalement des clients de détail qui achètent par Internet et doivent retourner des marchandises qui ne conviennent pas. Les articles peuvent être retournés gratuitement à la personne qui les renvoie, quelle que soit la manière dont elle a reçu l'article, à condition que son vendeur en ligne lui fournisse les informations nécessaires et lui donne le feu vert. Afin de commencer la configuration du pays sur la plateforme CRP de l'IPC, certaines informations doivent être fournies à l'avance, afin de configurer les systèmes et les exigences spécifiques de chaque poste. Les exigences de configuration sont essentielles pour développer l'étiquette et lancer le processus de retour. L'étiquette de retour PRIME est standard, mais les postes ont la possibilité de décider si elles ont besoin du reçu du client, du numéro de référence du client, etc. Plus d'informations sur prime@prime-posts.com