Notre gamme de services et d'accords de Suivi, Recommandé et de Retours est conçue pour permettre à votre poste d'élargir son portefeuille de produits d'exportation et d'augmenter ses revenus d'importation en proposant des solutions de commerce électronique dans le monde entier. Les membres de PRIME sont environ 160 opérateurs postaux. Ils font partie d'un réseau réactif et prêt à répondre aux besoins du secteur postal, avec confirmation de livraison et un Système mondial de service client qui vous permettra de réagir immédiatement à tout problème d'un client.
Avantages pour les membres
Une fois que les postes accèdent au réseau PRIME et deviennent membres de PRIME, un ensemble complet de services devient disponible, y compris un accès immédiat à MyPRIME sur le site web.
Il s'agit d'une section réservée aux membres, qui contient tous les accords et services ainsi que des guides, formulaires et des informations sur d'autres postes. L'accès est par personne et l'approbation du représentant de l’Assemblée générale est nécessaire pour accorder l'accès à d'autres personnes de la poste.
Une autre partie importante est l'assistance fournie par l'équipe PRIME aux postes afin de les aider à améliorer leur qualité. Des rapports sont disponibles pour montrer où sont les lacunes et des mesures d'amélioration sont suggérées.
Au sein de PRIME, les accords multilatéraux constituent l'activité principale, mais les accords bilatéraux sont également possibles à condition que les membres fassent au moins partie de l'une des solutions multilatérales. Le Responsable de PRIME facilite les relations entre et parmi les membres afin que les accords restent en phase avec les besoins du marché.
L'avocat de PRIME est disponible pour soutenir l'aspect juridique des accords et pour fournir des avis juridiques si les membres le demandent.
L'accès au Système mondial de service client pour la gestion électronique des demandes est inclus dans l'adhésion à PRIME. Le service est disponible pour tous les produits de suivi de courrier : Recommandé, Suivi, Exprès et Assuré.