Nos quelque 160 opérateurs désignés par l'UPU sont unis dans un objectif de collaboration et de fourniture de solutions transfrontalières pour le marché du commerce électronique. PRIME est un réseau axé sur les affaires, sans programme politique. Il est dirigé par ses membres qui sont fiers d'établir des relations durables avec la communauté postale.
Notre histoire
Unis pour surmonter les obstacles transfrontaliers, là où tout a commencé
Nos membres
Environ 160 opérateurs postaux offrant des solutions de commerce électronique dans le monde entier
Notre équipe
Prête à aider nos membres à répondre à l'évolution du marché du commerce électronique
Président et membres du Conseil
Le principal organe de direction de PRIME est supervisé et élu par les membres de notre Assemblée Générale
Comités et Groupes de travail
Comment notre structure fonctionne en pratique
Bienvenue à PRIME
Les nouveaux membres seront accueillis de manière professionnelle et amicale et bénéficieront d'un soutien total pour s'assurer qu'ils tirent le meilleur parti de leur adhésion à PRIME. Notre équipe vise à accorder une attention personnelle aux besoins de nos membres et à aider les Postes à répondre aux attentes de leurs clients.
Une équipe expérimentée
Nous avons une expérience prouvée de 25 ans dans la collaboration postale mondiale. Nous continuerons à être un leader innovant en matière de solutions postales globales en réponse aux besoins de nos membres. Le processus de décision de nos membres est simple et efficace, et les demandes des Postes sont traitées dans les plus brefs délais et avec le plus grand soin.
Notre vision
Être à l'avant-garde de l'innovation dans le domaine du commerce électronique et être le premier fournisseur mondial de services de suivi et de livraison rentables et de qualité sur le marché transfrontalier des paquets. Pour y parvenir, PRIME facilite une plus grande collaboration avec d'autres organisations postales afin de travailler à la mise en place d'un ensemble unique de solutions mondiales de commerce électronique à plusieurs niveaux.
Nos objectifs sont les suivants :
Améliorer le suivi des livraisons de paquets et des notifications électroniques et adapter les produits en fonction des attentes des clients.
Renforcer la compétitivité des services postaux sur le marché du commerce électronique.
Améliorer la qualité du suivi des paquets, notamment en ce qui concerne les délais de livraison et le retour en temps voulu des informations de livraison au format électronique.
Maximiser le nombre d'opérateurs postaux publics qui échangent des informations de livraison par voie électronique afin de traiter plus efficacement les demandes des clients grâce à l'utilisation du Système mondial de service client.