Nuestra gama de servicios y acuerdos de seguimiento, certificación y devolución está diseñada para que su correo amplíe su cartera de productos de exportación y aumente sus ingresos de importación ofreciendo soluciones de comercio electrónico en todo el mundo. Nuestra membresía PRIME está formada por alrededor de 160 operadores postales que forman parte de una red que está preparada para responder y satisfacer las necesidades del sector postal, con confirmación de entrega y un Sistema Global de Atención al Cliente que le permitirá reaccionar inmediatamente ante cualquier problema de los clientes.
Beneficios para los miembros
Una vez que los Correos acceden a la red PRIME y se convierten en miembros de PRIME, disponen de un conjunto completo de servicios, incluido el acceso inmediato a MyPRIME en el sitio web.
Ésta es una sección solo disponible para miembros, ya que contiene todos los acuerdos y servicios, así como guías, formularios e información sobre otros correos. El acceso es por persona y se necesita la aprobación del representante de la Asamblea General para conceder acceso a otras personas del correo.
Otra parte importante es la asistencia que presta el equipo PRIME a los correos para ayudarlos a mejorar su calidad. Se dispone de informes que muestran dónde están las lagunas y se sugieren medidas de mejora.
En PRIME, los acuerdos multilaterales son la actividad principal, pero también son posibles los acuerdos bilaterales, siempre que los miembros formen parte de al menos una de las soluciones multilaterales. El Director de PRIME facilita las relaciones entre los miembros para que los acuerdos se ajusten a las necesidades del mercado.
El abogado de PRIME está disponible para apoyar el aspecto legal de los acuerdos y para dar opiniones legales si los miembros lo requieren.
El acceso al Sistema Global de Atención al Cliente para la gestión electrónica de las consultas está incluido en la afiliación a PRIME. El servicio está disponible para todos los productos de seguimiento de correo Certificado, con Seguimiento, Exprés y Asegurado.