Nuestros cerca de 160 operadores designados por la UPU están unidos con el objetivo de colaborar y ofrecer soluciones transfronterizas para el mercado del comercio electrónico. PRIME es una red centrada en los negocios, sin agenda política. Está dirigido por nuestros miembros, que se enorgullecen de entablar relaciones duraderas con nuestra comunidad postal.
Nuestra historia
Unidos para superar las barreras transfronterizas, donde todo comenzó
Nuestros miembros
Listos para ayudar a nuestros miembros a responder a la evolución del mercado del comercio electrónico
Nuestro equipo
Alrededor de 160 operadores postales que ofrecen soluciones de comercio electrónico en todo el mundo
Presidente y miembros del Consejo
El principal órgano de gobierno de PRIME es supervisado y elegido por los miembros de nuestra Asamblea General
Comités y Grupos de trabajo
Cómo funciona nuestra estructura en la práctica
Bienvenido a PRIME
Los nuevos miembros recibirán una profesional y amistosa bienvenida, en un ambiente de total apoyo, para garantizar que aprovecharán al máximo su afiliación a PRIME. Nuestro equipo tiene como objetivo brindar una atención personalizada a las necesidades de nuestros miembros y apoyar a los Correos para satisfacer las expectativas de sus clientes.
Equipo experimentado
Contamos con una probada experiencia de 25 años en la colaboración postal internacional. Seguiremos siendo un líder innovador en soluciones postales globales como respuesta a las necesidades de nuestros miembros. El proceso de decisión de nuestros miembros es sencillo y eficiente. Por ende, las solicitudes de los Correos se tratan en el menor tiempo posible y con la mayor atención.
Nuestra visión
Estar a la vanguardia de la innovación en el comercio electrónico y ser el principal facilitador mundial de servicios rentables de calidad, seguimiento y entrega en el mercado transfronterizo de paquetes. Para lograrlo, PRIME facilita una mayor colaboración con otras organizaciones postales para trabajar en pos de un conjunto único de soluciones de comercio electrónico por niveles a escala mundial.
Nuestros objetivos son:
Mejorar las entregas de paquetes con seguimiento y las notificaciones electrónicas y adaptar los productos en respuesta a las expectativas de los clientes.
Impulsar la competitividad de los servicios postales en el mercado del comercio electrónico.
Mejorar la calidad del seguimiento de paquetes, especialmente en lo que respecta a los plazos de entrega y a la devolución puntual de la información de entrega en formato electrónico.
Ampliar el número de Operadores Postales Públicos que intercambian información de entrega por vía electrónica con el fin de gestionar las consultas de los clientes de forma más eficiente mediante el uso del Sistema Global de Atención al Cliente.